El manual de procesos pretende integrar las acciones y objetivos encaminadas a estructurar los procesos internos con el fin de agilizar los macroprocesos con las diferentes dependencias y el público externo, así como los principales pasos que componen cada procedimiento y la manera en que se realizan, con el ánimo de estar en constante mejora haciendo que la comunicación sea eficaz y que satisfaga las necesidades de la institución, el cliente interno y el cliente externo.
Objetivo
Brindar una herramienta que reuna detalladamente los procesos que ejecuta cada departamento, velando por el cumplimiento de cada una de las tareas asignadas en las diferentes dependencias de la institución, cumpliendo con la guía misional.
Objetivos específicos:
Marco Conceptual
Precisa las responsabilidades de cada uno de los departamentos y funcionarios, velando por el cumplimiento de las actividades propuestas y los diferentes procesos que realiza la Institución y como se correlacionan entre si, con el fin de documentar los procesos operativos y administrativos.